Trung Tâm Thanh Toán tại v788 win

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút đầu tiên, giúp hệ thống xác nhận chủ tài khoản và bảo vệ giao dịch tài chính của bạn

Trạng thái này cho biết hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng đang chờ xác nhận từ ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Thường tự hoàn tất sau khi ví phản hồi.

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lần thực hiện. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nhập số tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Xác thực hai bước yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại ngoài mật khẩu đăng nhập, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản và các lệnh rút tiền quan trọng.

Nếu lệnh nạp bị lỗi nhưng ví đã trừ tiền, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu log giao dịch và hoàn số tiền về tài khoản sau khi xác minh thành công với bằng chứng từ ứng dụng ví.

Tốc độ rút phụ thuộc vào trạng thái KYC của tài khoản, khối lượng giao dịch hiện tại và thời gian xử lý của ví nhận. Tài khoản đã xác minh thường được ưu tiên xử lý trước.