Nạp và rút qua Viettel Money — từng bước rõ ràng

Là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần chuyển tiền, hiển thị trong ứng dụng sau khi giao dịch hoàn tất. Dùng để tra soát khi có sự cố.

KYC là bước đối chiếu tên tài khoản Viettel Money với thông tin đăng ký. Đảm bảo tiền rút về đúng chủ ví, không bị xử lý nhầm sang tài khoản khác.

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút đã nhận được và đang trong hàng chờ xác nhận. Tiền chưa chuyển đi nhưng yêu cầu đã được ghi nhận vào hệ thống.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa mỗi lần giao dịch. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện nạp rút khi bạn chọn Viettel Money.

Nếu giao dịch bị lỗi sau khi tiền đã rời ví Viettel Money, số tiền đó sẽ được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ tra soát và xác nhận sự cố.

Là bước lưu số điện thoại Viettel Money vào tài khoản để các lần nạp rút sau không cần nhập lại. Có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.